60-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir sind von YourBiology und Ihrer damit verbundenen Zufriedenheit so überzeugt, dass wir eine 60-Tage-Geld-zurück-Garantie anbieten.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden mit YourBiology sein, wenden Sie sich einfach an unser Kundenserviceteam unter support@yourbiology.com, um eine Rücksendeautorisierung zu erhalten.

Sie erhalten die Rücksendeanweisungen innerhalb von 2 Werktagen Anschließend können Sie alle ungeöffneten Produkte in der Originalverpackung sowie die verwendeten Produkte innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir, die Bestellung mit einem nachverfolgbaren Versanddienst zurückzusenden.

Wir erstatten 100 % des Produktpreises (ohne Versandkosten), abzüglich einer kleinen Bearbeitungsgebühr von 5 % des Bestellwerts. Diese Gebühr deckt die Bearbeitung, Qualitätskontrollen und Verwaltungskosten im Zusammenhang mit der Rücksendung ab.

Wenn Sie unsere Sonderangebote für Multipack-Deals nutzen möchten, können Sie YourBiology dennoch völlig RISIKOFREI für 60 Tage ausprobieren!

Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU

Wenn Sie als Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union diesen Vertrag abschließen, haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nehmen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website in der Fußzeile (am Ende der Seite) nutzen und auf den Link „Vom Vertrag zurücktreten“ klicken.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben). Wir können von der Erstattung einen Abzug für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, sofern dieser Wertverlust auf eine unsachgemäße Handhabung Ihrerseits zurückzuführen ist.

Wir werden die Rückzahlung unverzüglich vornehmen, spätestens jedoch:

(a) 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die gelieferten Waren von Ihnen zurückerhalten haben, oder
(b) (falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, oder
(c) falls keine Waren geliefert wurden, 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informiert wurden.

Rücksendekosten

Bitte beachten Sie, dass der Verbraucher die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen hat.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind;

die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.